Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El titular del sitio web es:

Shinyuden LLC
Koken Haim Brilliance Ome 1-365
198-0061 Hatanaka, Ome City
Tokyo, Japón
Número de empresa: 5010003027101
Email de contacto: shinyuden@shinyuden.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos personales cuando el usuario:

  • Crea una cuenta de usuario
  • Realiza una compra
  • Se suscribe a la newsletter
  • Contacta con nosotros
  • Navega por el sitio web

Los datos pueden incluir:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de envío y facturación
  • Teléfono (si procede)
  • Información de pedidos
  • Datos de navegación (cookies)

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales para:

  • Gestionar la relación con el usuario
  • Procesar pedidos y envíos
  • Gestionar cuentas de usuario
  • Atender consultas
  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos
  • Enviar newsletter (previo consentimiento)
  • Mejorar la experiencia de navegación

4. Base legal

Las bases legales para el tratamiento son:

  • Ejecución de contrato → compras y registro
  • Consentimiento → newsletter y cookies
  • Interés legítimo → mejora del servicio y comunicaciones comerciales a clientes

Estos proveedores tratan datos según sus propias políticas.

Política de privacidad

Tratamiento Finalidad Base de legitimación Plazo de conservación
Registro de usuario Gestionar la creación y mantenimiento de la cuenta de usuario y permitir el acceso a funcionalidades personalizadas. Ejecución del contrato Mientras el usuario mantenga su cuenta activa.
Compra de productos Gestionar pedidos, pagos, envíos y atención al cliente. Ejecución del contrato Durante la relación contractual y hasta 5 años por obligaciones legales.
Contacto Gestionar consultas o solicitudes. Consentimiento Hasta resolver la solicitud.
Newsletter Envío de comunicaciones comerciales sobre productos, lanzamientos y promociones. Consentimiento Hasta retirar el consentimiento.
Comunicaciones comerciales a clientes Envío de información sobre productos similares a los adquiridos. Interés legítimo Hasta oposición del usuario.
Envíos y logística Gestión de la entrega de pedidos mediante empresas de transporte. Ejecución del contrato Durante el tiempo necesario para la entrega.
Prevención del fraude Detectar y prevenir operaciones fraudulentas. Interés legítimo Mientras sea necesario para esta finalidad.
Cookies Garantizar el funcionamiento del sitio web, analizar la navegación y mejorar la experiencia del usuario. Consentimiento (excepto cookies necesarias) Hasta 24 meses (según tipo de cookie).

6. Destinatarios de los datos

Podremos compartir datos con:

  • Proveedores de pago
  • Empresas de transporte y logística
  • Proveedores tecnológicos (hosting, email marketing, etc.)

Estos proveedores tratarán los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y únicamente para prestar el servicio correspondiente.

7. Transferencias internacionales

Dado que Shinyuden LLC está ubicada en Japón, los datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo.

Japón cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, lo que garantiza un nivel de protección equivalente al europeo.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad

Para ejercerlos puede escribir a: shinyuden@shinyuden.com

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y evitar su pérdida, acceso no autorizado o alteración.

10. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en el servicio.